Handels- og abonnementsbetingelser

Dansk Digital Center Aps
Svanemosen 16
2670 Greve
TLF: 45935444
CVR: 10138922

Generelt

Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Dansk Digital Center Aps og én fysisk person
(herefter “Brugeren”) vedrørende Tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan
indgå en aftale med Primasikring.dk vedrørende Tjenesten.
Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem Brugeren og Dansk Digital Center Aps.
For at få adgang til Tjenesten, skal Brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.
Ydelsens omfang
Tjenesten giver Brugeren adgang til Dansk Digital Center Aps´s tjenester bestemt ved bestilling.
Adgang til tjenesten
Brugeren skal for at få adgang til Tjenesten registrere en brugerkonto på portalen.
Registrering og brugeradgang
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved
registrering må Brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.
Ved registrering skal Brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”).
Brugerens Login Oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på
produktet.
Brugeren skal opbevare Login Oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget
adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
Hvis Brugeren får mistanke om ulovlig brug af Brugerens Login Oplysninger, skal Brugeren omgående
underrette Dansk Digital Center Aps samt ændre sit password.
Gebyrer og Betaling
Gebyrer for brug af Tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er
tilgængelig på hjemmesiden.

Betaling

Dansk Digital Center Aps modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay
Online, Visa Electron, Maestro, JBC.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er
oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb

Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for.
Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt,
hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.

Autorisering på debitkort

Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå
som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke
hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller
kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.

Autorisering på kreditkort

Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik når webshoppen behandler og hæver
betalingen for din ordre
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Dansk Digital Center Aps benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL
protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Dansk Digital Center Aps egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 arbejdsdage for lagervarer. For varer på fjernlager kan leveringstiden
være 2-6 arbejdsdage.
Dansk Digital Center Aps afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop,
PostNord – Privat, PostNord – Erhverv, DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop, Bring – Privat (Aftenlevering),
Bring – Erhverv, Bring – Valgfrit udleveringssted samt det er muligt at bestille til afhentning på vores
adresse.
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af
din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage
efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail til kontakt@ddctv.dk I meddelelsen skal der
gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt
for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som
hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi.
Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til
Primasikring.dk at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder
for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Dansk Digital Center Aps i rimelig tid efter varens
modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer
rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Dansk Digital Center Aps dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Dansk Digital Center Aps
Svanemosen 16
2670 Greve
Tlf: 45935444
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for
Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil
forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen
for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har
kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være
mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant,
hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@ddctv.dk

Abonnementsvilkår hos Dansk Digital Center Aps

Ved bestilling af telefon eller internetabonnement indgås samtidig aftale om automatisk kortbetaling.
Betalingen sker automatisk ved træk på abonnentens betalingskort (Visa, Mastercard eller Dankort) i
henhold til det valgte abonnement. Abonnementet forudbetales, og første betaling opkræves ved
bestilling. Herefter trækkes beløbet automatisk ved starten af hver betalingsperiode, indtil abonnementet
opsiges.

Opsigelse:

Abonnementet kan opsiges med et varsel på løbende periode +30 dage. Det betyder, at abonnementet
ophører ved udgangen af den igangværende periode +30 dage.

Kortdata og sikkerhed:

Nets/worldline garanterer en sikker behandling af abonnentens kortoplysninger. Dansk Digital Center Aps
opbevarer ikke selv kortoplysninger. Abonnenten er ansvarlig for, at der til enhver tid er tilknyttet et gyldigt
betalingskort. Ved udløb eller udskiftning af kort skal abonnenten straks opdatere sine oplysninger for
forsat at kunne bruge abonnementet

Manglende betaling:

Hvis en betaling ikke gennemføres rettidigt, forbeholder Dansk Digital Center Aps sig retten til at spærre for
tjenesten, uden yderligere varsel.
Abonnementer kan kun genaktiveres efter registreret betaling.
Ved forsinket betaling forbeholder Dansk Digital Center Aps sig retten til at opkræve rykkergebyrer efter
gældende lovgivning.

Opsigelse og bindingsperiode

Abonnementet kan opsiges med et varsel på løbende periode +30 dage. Det betyder, at abonnementet
ophører ved udgangen af den igangværende periode +30 dage.
Dansk Digital Center ApS henstiller til at abonnentens opsigelse i videst muligt omfang sker skriftligt, på
mail, kontakt@ddctv.dk Dansk Digital Center Aps vil herefter bekræfte opsigelsen skriftligt.
Dansk Digital Center ApS kan opsige abonnementsaftalen uden varsel, hvis abonnentens forbindelse til de
leverede tjenester er afbrudt som følge af abonnentens misligholdelse.
Såfremt abonnenten opsiger sit abonnement, skal abonnenten, for egen regning returnere det udstyr, som
Dansk Digital Center Aps har stillet til rådighed for abonnenten som led i denne abonnementsaftale, i dette
tilfælde modem/router. Returneringen skal ske til udbyders adresse, emballeret og i ubeskadiget stand.
Returneringen skal ske senest 5 arbejdsdage efter abonnementets ophør. Dansk Digital Center Aps er
berettiget til at opkræve erstatning samt et gebyr af abonnenten, såfremt udstyret ikke modtages eller er
beskadiget ved modtagelsen.